如何进行家访

在乡村社区里，家庭和学校是对孩子影响最大的两个板块。因而除了和孩子在学校的日常课堂生活外，志愿者也需要通过家访了解孩子们的成长的环境、他们最亲密的人，从而更深入地了解他们的内心世界、成长的故事和生活现状等。同时，志愿者能够通过家访， 建立家长和义工之间的良好关系，观察当地社区环境。

因为我们对当地环境不熟悉，所以在家访过程中志愿者需要注意时刻提醒自己，我们只是志愿者，是孩子家庭的局外人，要尽量避免过多地干涉他们的家庭生活；面对家长，我们始终是家长眼中的孩子，请不要向对方强加自己的价值和观念，我们应当始终抱着客观、平和、坦诚的态度和家长交流。

在走访过程中需要注意以下问题：

1.履行志愿者的分内义务，面对当地出现的其他不良现象，不要参与评议争执，更不要做过多干涉；

2.如果在履行志愿者义务时与当地人存在分歧，不要当众批评对方或立刻说出自己的 感受和想法，比较建议单独与当地负责人进行交流，尊重对方意见，委婉提出自己的想法；

3.在处理工作时要严谨认真，充分了解以及掌握处理事情的信息。当遇到一些与我们认知不一致的情况时，除了自己的了解与分析有误以外，还可能存在以下状况：

1) 在进行信息收集时，遇到新来不久，不熟悉当地情况的人。（比如新调来的老师， 不了解当地的一些情况，当你向他询问他是否存在A这个人，他可能不知道A这个人就回答没有）

2) 在进行信息收集时，遇到与家访对象存在主观上偏见的人，所提供的信息可能比 较片面。（比如：邻里间存在矛盾与不和睦的几家人）

3) 在进行信息收集时，遇到对自己言行不负责，顺口答话的人。

4) 在进行信息收集时，遇到自我保护意识比较强，避开一些真实的东西，提供的信 息经过主观意识加工的人。

5) 在进行信息收集时，遇到希望得到更多的资助的人。

出现以上与调查有出入的信息时，志愿者不能按照自己的主观经验做出判断以及妄下 结论，更不能擅自把有误的、片面的调查资料公布于众。

4.如果发现当地有虚报学生家庭情况，或其他一些欺骗行为时，请冷静避免情绪化， 也不要一走了之。等待调查清楚状况后，收集真实情况的信息，并向团队队进行信息的反馈。

5.进行家访时要有一定的耐心，不建议仅仅将学生叫到一边进行询问，学生可能因为 紧张而惶恐结巴（尤其是七八岁小学生），难以得到有用的信息，并且很多事情不是直接 询问就可以理解的，而是需要与学生共同体验和经历才能真正理解。注意不要故意隔离当 地教师进行调研活动，否则可能会使当地教师产生对立情绪，从而不利于调查；

6.明确我们的乡村夏令营的活动的主要任务，而不是支贫，面对当地村民和学生提出 的捐助请求时不要做出轻易的许诺。当发现我们做出的承诺不能实现会让我们后期的夏令 营活动陷入被动状态中。

7.当地提出各种学生资助求助问题时，需要慎重对待，不要把他们提出的问题原封不 动地公布出去，这样不利于我们整体乡村夏令营活动的开展，因为在不了解真正情况下就 公布消息容易对社会民众产生误导；

8.尊重当地风俗、民俗，不要想当然地按照城市思想及行为规范与当地人相处；

9.跟当地村民强调家庭教育方式的重要性，让他们不要娇惯小孩，明白艰苦的家庭环 境对孩子的成长也是一种成长机遇，从小培养他们吃苦耐劳的习惯和精神，同时也要培养 他们对待生活乐观的态度；

10.尊重服务对象的隐私权，对于关个人信息的资料，未经他们同意，不可向外届泄露；

11.进行乡村夏令营期间，不要炫富，说话要谨慎，强调我们的主要目的是来进行乡村 夏令营，为学生提供全面的教育；

12.如果遇到学生家长强烈邀请留下吃饭时，不要挑剔卫生状况（有的贫困乡村卫生条 件差)，要入乡随俗。不要让村民们觉得志愿者太娇气了，平易近人更容易融入当地的生活；

13.志愿者除了家访调查之外还有更重要的任务，就是与学生共同经历他们生活中的一 些事情，共同克服他们生活中的困难，建立信任关系，成为留守儿童所需要的权威。志愿 者在家访时需要帮助生活不规律的孩子建立一种有规律的生活（比如用完东西放回固定的 位置等）。

（摘录整理）